近日，一位消费者通过京东平台花费1万多元购买了一台苹果电脑，但在首次开机后却发现设备存在异常问题，当即感到十分意外和困扰。面对这种情况，消费者迅速通过京东官方渠道反映了问题，并咨询了相关的计算机软件技术支持。京东方面表示，将依据其退换货政策为消费者提供解决方案，包括可能的退换服务。这一事件提醒广大网购用户，在购买高价值电子产品时应仔细检查产品信息，并了解平台的售后保障措施，以确保自身权益得到有效维护。
网购万元苹果电脑开机遇问题，京东退换服务引关注
更新时间：2025-11-28 00:32:28
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